Ik heb geen bevestiging per e-mail gekregen
Direct na het plaatsen van de bestelling ontvang je van ons een automatische bevestigingsmail. Deze e-mail ontvang je meestal binnen enkele minuten. Zodra je, na het plaatsen van je order, de bevestigingspagina hebt gezien, is je bestelling goed bij ons aangekomen. Door in te loggen op Balluca.nl kun je de status van je bestelling altijd controleren via je account.
Helaas kunnen we niet voorkomen dat je de bevestigingsmail in sommige gevallen niet ontvangt. Mogelijke redenen hiervoor zijn:
- Het e-mailadres is per ongeluk verkeerd getypt.
- De bevestigingsmail is door de spamfilter tegengehouden. Je kunt de e-mail dan vinden in de ongewenste mail (spam).
- Het e-mailadres van Balluca.nl staat tussen de geblokkeerde afzenders. Je kunt dit zelf wijzigen via je e-mail instellingen.
FAQs From Same Category
- Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen.
- Klik op "doorgaan naar betalen" als je de artikelen in je winkelwagen wil bestellen.
- Je krijgt een overzicht met je gekozen artikelen, hier kun je eventueel nog aantallen wijzigen.
- Maak je keuze tussen inloggen of afrekenen als gast.
- Vul al je gegevens in en/of controleer deze.
- In het overzicht kun je controleren of je bestelling, adresgegevens en verzendwijze kloppen.
- Kies een betaalmethode en rond de bestelling af.
- Je bestelling is geplaatst. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Het is zeker nog mogelijk om nog iets aan je bestelling toe te voegen mits je bestelling nog niet is verwerkt in ons magazijn. Tot die tijd kun je artikelen toevoegen aan een lopende bestelling zonder extra verzendkosten. Als je nog iets toe wilt voegen moet je zo snel mogelijk, na het plaatsen van de bestelling, per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Indien je de bestelling al betaald hebt dan kun je het verschil in bedrag nog naar over overboeken.
Ja, je kunt ook vanuit België en Duitsland artikelen bij Balluca.nl bestellen en naar België of Duitsland laten verzenden.
Jazeker, je kunt bij Balluca.nl gewoon bestellen zonder een account aan te maken. Kies dan voor "bestellen als gast". Een account aanmaken heeft wel veel voordelen. In je account kun je altijd al je bestellingen en facturen zien. Ook staan je adresgegevens dan al ingevuld als je gaat bestellen.